L’Autorité indienne de sécurité alimentaire a ordonné à Dabur de suspendre la vente de plusieurs produits présentant des promesses commerciales jugées trompeuses. La décision concerne des mentions comme « 100 % naturel », « 100 % pur » ou « 100 % biologique », considérées comme ambiguës, invérifiables et susceptibles d’induire les consommateurs en erreur.
Les références concernées comprennent notamment le miel, le vinaigre de cidre, l’huile vierge de coco, l’huile de sésame, le ghee de vache, l’eau de coco et le lait de coco. Le régulateur affirme également que certains produits biologiques affichaient le logo de certification « Jaivik Bharat » sans disposer d’une homologation valable de la FSSAI.
Dabur avait déjà reçu une notification lui demandant d’abandonner ces formulations, mais aucune mesure corrective jugée satisfaisante n’aurait été prise. L’entreprise doit désormais présenter dans un délai de quinze jours un rapport détaillant les changements réalisés. Depuis mai 2025, la FSSAI demande à l’ensemble des entreprises alimentaires de ne plus utiliser le terme « 100 % », qui n’est pas défini dans les règles indiennes et peut donner une impression injustifiée de pureté ou de supériorité absolue.
Dabur affirme avoir reçu l’ordre et avoir commencé à modifier les étiquettes et les présentations en ligne des produits concernés. Le groupe sollicite également des conseils juridiques sur les suites à donner. Cette affaire renforce la pression exercée sur les fabricants indiens afin qu’ils utilisent des promesses publicitaires précises, vérifiables et conformes aux règles de protection des consommateurs.
